Du verdienst den besten Service!
Immer mobil. Immer zuverlässig
Unsere Bikes sind robust, zuverlässig und einsatzbereit – bei Regen, Wind oder im Dauereinsatz. Wir sorgen dafür, dass du jeden Tag ohne Ausfälle liefern kannst..
Garantie & Wartung
Unsere Bikes haben 36 Monate Garantie im Leasing. Für Verschleiß, Wartung oder Reparaturen bieten wir dir den passenden Service.
Beratung, die weiterhilft
Du suchst das passende Bike oder die richtige Box? Oder brauchst Unterstützung bei Service und Reparatur?
Seit 2010 beraten wir Delivery-Unternehmen jeder Größe – praxisnah, ehrlich und passend zu deinem Betrieb.
Flexible Hilfe, ganz nach deinem Bedarf
Service, der bei dir ankommt!
Leasing
Beim FULL SERVICE LEASING gibt es keine versteckten Kosten.
Du brauchst Hilfe mit einem Bike? Ein Klick per App und wir kommen direkt zu dir zum Store und kümmern uns, damit du schnell wieder mobil bist und liefern kannst.
vor Ort
enviado Service-Teams kommen zu dir und führen Reparaturen direkt vor Ort durch.
In Hamburg, Berlin, München und NRW haben wir sogar eigene Service-Standorte.
Frage jetzt an, welchen Service wir bei dir
vor Ort Service
anbieten.
Paid Service
Reparatur zu schwierig oder keine Zeit? Nutze den mobilen Service vor Ort bei dir am Store.
Mit festen Raten behältst du alle Kosten im Blick – keine Überraschungen. Funktioniert super mit BASIC und ADVANCED LEASING .
Beim FULL SERVICE LEASING gibt es keine versteckten Kosten.
Du brauchst Hilfe mit einem Bike? Ein Klick per App und wir kommen direkt zu dir zum Store – damit du schnell weiterliefern kannst.
enviado Teams reparieren direkt bei dir vor Ort.
In Hamburg, Berlin, München & NRW sogar mit eigenen Standorten.
Frag an, welchen Service wir dir
Vor-Ort-Service
anbieten.
Reparatur zu schwierig oder keine Zeit? Nutze unseren mobilen Service vor Ort bei dir am Store.
Mit transparenten Preisen behältst du alle Kosten – keine Überraschungen. Funktioniert super mit BASIC und ADVANCED LEASING .
Ersatzteile, Akku & Support
mit Support
Du machst kleine Reparaturen selbst?
Wir helfen dir per Telefon oder WhatsApp – Schritt für Schritt. Tipp: Entdecke jetzt unsere gratis Video-Tutorials. So einfach, dass es jeder kann!
Ersatzteile
Ersatzteile bestellst du einfach im Webshop. Oder du meldest dich per WhatsApp oder Telefon. Unsere Kundenberatung hilft dir gerne.
An Wochentagen sind Pakete innerhalb von 24h unterwegs zu dir.
Service
Akkus erhälst du bei enviado im Rundum-Sorglos-Leasing. Alle Defekte sind durch das Leasing vollständig abgedeckt – auch selbst verursachte.
Du meldest dich – wir tauschen den Akku kostenlos. Garantiert.
Du machst kleine Reparaturen selbst?
Wir helfen dir per Telefon oder WhatsApp – Schritt für Schritt.
Tipp: Entdecke jetzt unsere
gratis Video-Tutorials. So einfach, dass es jeder kann!
Ersatzteile & bestellst du einfach im Webshop. Oder du meldest dich per WhatsApp oder Telefon. Unsere Kundenberatung hilft dir gerne.
An Wochentagen sind Pakete innerhalb von 24h unterwegs zu dir.
Akkus erhälst du bei enviado im Rundum-Sorglos-Leasing. Alle Defekte sind durch das Leasing vollständig abgedeckt – auch selbst verursachte.
Du meldest dich – wir tauschen den Akku kostenlos. Garantiert.
Reparatur durch Service-Partner
in deiner Nähe
Jeder verdient den besten Service. Sind wir nicht vor Ort, arbeiten wir mit lokalen Partnern zusammen. Garantiereparaturen zahlen wir, für Verschleiß und Wartung beauftragst du den Service-Partner.
Jeder verdient den besten Service. Sind wir nicht vor Ort, arbeiten wir mit lokalen Partnern zusammen. Garantiereparaturen zahlen wir, für Verschleiß und Wartung beauftragst du den Service-Partner.
15 Jahre Erfahrung – diese Unternehmen profitieren bereits:
FAQ – Alles was du wissen musst
- Perfekt für BURGERBAG
- Stapelbar: 2 Boxen übereinander nutzbar
- Für Front- oder Heckgepäckträger
Wir wissen, was unsere Produkte können. Deshalb geben wir auf unsere Bikes eine Garantie über die gesamte Leasinglaufzeit – automatisch und ohne zusätzliche Kosten.
Der Akku ist das Herz deines E-Bikes – bei uns im Rundum-Sorglos-Paket bestens geschützt.
Ist er defekt, runtergefallen, lädt nicht oder bringt zu wenig Leistung? Kein Problem: Wir tauschen ihn sofort und kostenlos aus. Der neue Akku geht innerhalb von 24 Stunden nach deiner Meldung auf den Weg.
Den Rundum-Sorglos-Service bekommst du bei enviado für 29 € pro Monat. Bei Diebstahl fällt ein Eigenanteil von 250 € an.
Unser Tipp:
Oft lässt sich der Akku in die Inhaltsversicherung deines Stores aufnehmen –
dann bekommst du den Eigenanteil von der Versicherung zurück.
Mit dem GPS-Tracker behältst du immer den Überblick: Du siehst in Echtzeit, wo sich deine Bikes befinden – egal ob zur Vorbereitung der nächsten Bestellung oder falls ein Bike einmal verschwindet.
Du weißt sofort, welches Bike als Nächstes zurück im Store ist – und kannst Touren und Abläufe noch besser planen.
Du kannst Kosten sparen, indem du kleinere Wartungen und Reparaturen selbst übernimmst. Natürlich nicht allein – wir unterstützen dich kostenlos per Telefon oder WhatsApp.
Ersatzteile und Werkzeug bestellst du einfach per Webshop, Telefon oder WhatsApp – wir schicken alles innerhalb von 24 Stunden.
Tipp: Schau dir unsere kostenlosen Video-Tutorials an!
Im Advanced Leasing sind das NO FLAT System, GPS-Tracking und das Verschleißteil-Abo inklusive.
Wir schicken dir automatisch 4× Bremsbeläge, 2× Ständer und 2× Kette pro Jahr für unser SOLID und 4× Bremsbeläge, 2× Ständer und 1× Kette für unser RYDER.
So hast du immer Ersatz vorrätig, wenn du die Teile nicht direkt benötigst. Einfach selbst schrauben oder ab zum Servicepartner.
Auch Motor und Felgen sind im Rundum-Sorglos-Paket abgedeckt.
Du musst nichts reparieren – wir machen das.
Mit dem Full Service Leasing lieferst du sorgenfrei: Wir kümmern uns um alles – Ersatzteile, Reparaturen und Wartung sind ohne Limit inklusive.
Unsere Mechaniker kommen direkt zu dir in den Store und bringen dein Bike sofort wieder auf die Straße, damit du liefern kannst.
Dank unserer Outposts in den wichtigsten deutschen Hotspots sind wir immer in deiner Nähe – schnell, persönlich und zuverlässig.
Und das Beste: keine versteckten Kosten – hier ist alles inklusive. Du sparst Zeit und Nerven.
Servicebedarf für deine Akkus kannst du einfach in der App melden! Ein Klick genügt, und wir senden dir umgehend einen Tausch-Akku. Dank Rundum-Sorglos-Paket bei uns natürlich kostenlos.
Neben Akkus meldest du hier auch Servicebedarf für deine Bikes. Du erhältst sofort eine verbindliche Terminzusage, direkt sichtbar in deiner App.
Unser Team kommt zu dir, führt die Reparatur durch und sobald dein Bike wieder einsatzbereit ist, siehst du das automatisch in der App.
Nie wieder platte Reifen!
Nägel, Schrauben oder Scherben? Kein Problem – mit dem NO FLAT System fahren deine Bikes einfach weiter.
Statt luftgefüllter Reifen nutzt du unsere robuste NO-FLAT-Technologie, die dich zuverlässig durch den Tag und zu jedem Kunden bringt.
Ist ein Laufrad defekt, genügt eine kurze Meldung – wir tauschen das komplette Laufrad kostenlos aus. Wenn du bereits enviado SOLIDs hast, kannst du das System ganz einfach nachrüsten.
Im Lieferumfang enthalten:
- Zwei komplette Laufräder
- Neue Bereifung inklusive
- NO-FLAT-Technologie statt luftgefüllter Reifen
Unsere Mechaniker sind deutschlandweit unterwegs und halten deine E-Bikes in Topform – damit deine Flotte immer läuft.
Unser Premium-Leasing für alle, die sich einen echten Rundum-Sorglos-Service wünschen. Du bekommst alle Vorteile des Advanced Leasings plus unseren mobilen Service vor Ort – Ersatzteile, Wartung und Reparatur inklusive.